Скарга на: Служба безпеки України (СБУ), Центральне управління СБУ у Київській області
Суть скарги: Рада отримала скаргу від приватного підприємства з Одеси. Підприємство виграло тендер на надання послуг з прибирання внутрішніх приміщень в міжнародному аеропорту «Бориспіль». Проте працівники компанії не могли отримати постійні перепустки на територію приміщень аеропорту. Більше того, через нібито невиконання умов договору слідчі СБУ провели обшук в офісі підприємства. Бездіяльність правоохоронців щодо погодження видачі перепусток змусила компанію просити РБО про допомогу.
Вжиті заходи: Інспекторка вивчила матеріали справи на визнала скаргу обґрунтованою. Рада рекомендувала СБУ розглянути клопотання підприємства та погодити видачу постійних перепусток до внутрішніх приміщень аеропорту. РБО нагадала, що звернення, відповідно до закону, мають вирішуватись у термін не більше одного місяця з дня надходження. Якщо вирішити питання неможливо, керівник відповідного органу має встановити необхідний термін для його розв’язання.
Результат: СБУ погодила видачу постійних перепусток працівникам підприємства. Справу закрито.