Рада бізнес-омбудсмена сприяє відкритому та відвертому діалогу між бізнесом та державою.

млрд

грн. збережених коштів для компаній

14837

всього скарг

9497

закрито справ

121

поточні розслідування

РБО, започаткована у 2014 році, є незалежною та рівновіддаленою інституцією, місія якої — захистити законні прав бізнесу перед державою. Рада розглядає скарги підприємців щодо недобросовісної поведінки державних органів та допомагає врегулювати спори на досудовому етапі.

Рада бізнес-омбудсмена фінансується Європейським Союзом та з Мультидонорського рахунку стабілізації та сталого розвитку України (МДР), розпорядником якого є ЄБРР. Країнами-донорами МДР є Австрія, Данія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Італія, Японія, Латвія, Нідерланди, Норвегія, Польща, Cловенія, Швеція, Швейцарія, Великобританія, США та Європейський Союз.

Команда

Анка Фельдгузен

Бізнес-омбудсмен

Тетяна Коротка

Заступниця бізнес-омбудсмена

Юлія Андрусів

Заступниця бізнес-омбудсмена

Хто такий «омбудсмен»?

«Омбудсмен» – це шведське слово, яке означає «представник інтересів» – незалежна посадова особа, яка розглядає скарги громадян щодо неправомірних дій Уряду. Вперше посаду парламентського омбудсмена заснували у Швеції в 1809 році. Раду бізнес-омбудсмена в Україні започаткували у грудні 2014 року. Омбудсмен – посадова особа, яка не залежить від уряду та будь-яких політичних партій

Що входить в обов’язки бізнес-омбудсмена?

Коли я можу звернутися до Ради бізнес-омбудсмена?

Які скарги не розглядає Рада бізнес-омбудсмена?

Чи може Рада бізнес-омбудсмена примусити Уряд вирішити мою проблему?

Яким чином я можу подати скаргу?

Скільки триває попередній розгляд скарги?

Скільки триває розслідування у справі?

Якщо я подам скаргу, чи буде розголошуватись моє ім’я?

Чи треба платити за подання скарги?

Переглянути всі питання

Приховати питання

Часті питання

Подати скаргу

Відгуки

Завдяки сприянню та професійному втручанню Ради бізнес-омбудсмена було досягнуто згоди та укладено договір про подачу та забирання вагонів.

Укладання цього договору на цей час усуває бар'єри у доступі до логістичної інфраструктури, які стали підставою для нашого звернення. Висловлюємо вдячність команді Ради за ефективний захист законних інтересів приватного бізнесу та внесок у забезпечення прозорої співпраці з державними монополістами.

ПП «Транс-Агро»

Дякую за допомогу в організації зустрічі з ДМСУ по розгляду скарг Компанії ЕНЕЙ, за час приділений на зустрічі за конструктивний діалог та підтримку.

Протягом 2-х років писав листи в ДМСУ, скарги, дзвонив на гарячу лінію — все було безрезультатно, отримував відписки. Після спілкувань з вами, магічні слова в скарзі ДМСУ «прошу розглянути скаргу з представниками офісу омбудсмена» та ваші електронні адреси в копії дали можливість розпочати діалог.

Колектив ТОВ "Компанія ЕНЕЙ"

Особливо хочемо відзначити професійний, виважений підхід інспекторки Ради, щире бажання допомогти нам і встановити істину. Готові констатувати, що позиція Ради бізнес­-омбудсмена в листі до Голови ДМСУ, щодо нашої скарги, була викладена так, як ми не могли б і сподіватися, суттєво якісніше за наше розуміння і навички формулювати нашу позицію. Це свідчить про високий професіоналізм фахівців Ради та надихає нас на сподівання, що розвиток держави йде в правильному напрямку, з' являються дієві інструменти підтримки бізнесу в конфліктних питаннях з державними органами влади.

ТОВ «Симфонія тепла»

Ми високо цінуємо професійний рівень вашої роботи, зокрема якість наданої юридичної підтримки, ефективну комунікацію та оперативність реагування на всі запити. Завдяки злагодженим діям команди Ради вдалося досягти справедливого результату та успішно вирішити питання, що мало надзвичайно важливе значення для нашої компанії.

ТОВ «ВИШГОРОДСЬКА СОНЯЧНА ЕЛЕКТРОСТАНЦІЯ»

Наша компанія вже мала позитивний досвід співпраці з вами раніше, і цього разу ваша команда вкотре продемонструвала високий рівень професіоналізму, оперативність та відданість справі. Завдяки вашій наполегливій роботі ми знову змогли захистити законні інтереси нашого бізнесу та успішно відновити ліцензію на право оптової торгівлі пальним дію якої було припинено податковим органом з порушенням норм чинного законодавства України.

ТОВ «ЮНА ТРЕЙДИНГ»

Завдяки злагодженій та принциповій роботі Ради бізнес-омбудсмена ДПС України дослухалась до наданих висновків і рекомендацій Ради та скасувала податкові повідомлення-рішення на суму понад 1 млн грн. Це стало вагомим прикладом реального захисту прав бізнесу та сприяння розвитку чесного підприємництва в Україні.

Щиро вдячні за підтримку, конструктивний діалог та сприяння у відновленні справедливості.

ТОВ «НВП «Укрзооветпромпостач»

«Отримали сьогодні через Електронний кабінет Рішення від ДПС України про результати розгляду скарги.

Приємно здивовані результатом. Скасували ППР на загальну суму
3 957 930, 12 гривень.

Безмежно вдячні Вам за допомогу. Це просто неперевершено. Дуже задоволені результатом. Дякую, що Ви є. Працювати з РБО одне задоволення.»

Представник скаржника

Дозвольте щиро подякувати Вам та всій команді Ради бізнес-омбудсмена за ту увагу, підтримку та високий професіоналізм, які Ви проявили, прийнявши до розгляду наше звернення щодо невиконання фінансових зобов’язань з боку Міністерства внутрішніх справ України.

Ми переконані, що Ваша підтримка відіграє ключову роль у відновленні довіри з боку міжнародних партнерів до бізнес-середовища в Україні, а також сприяє залученню нових інвестицій для відновлення країни.

Консалтингова компанія

ТОВ з ІІ «Атолл Пеінт Україна» хоче висловити велику подяку Раді бізнес-омбудсмена України, і особливо її інспекторам, за підтримку у відстоюванні інтересів підприємства за результатами планової документальної перевірки ДПС. Завдяки участі Ради підприємству було скасовано донарахувань податків та штрафних санкцій на загальну суму 430 115 грн. Маючи неодноразовий позитивний досвід взаємодії, щиро рекомендуємо звертатися до Ради бізнес-омбудсмена України.

ТОВ з ІІ «Атолл Пеінт Україна»

«Щиро дякуємо Вам і Вашій команді за ті зусилля та професіоналізм у роботі, результатом якої є підтримка і захист інтересів бізнесу у державних органах. Розгляд справи було організовано належним чином, задіяно всі можливі комунікації та листування для діалогу з представниками відповідних органів. Впевнені, що інститут бізнес-омбудсмена, безумовно, є ефективною комунікацією бізнесу з державними інституціями та контролюючими органами. На сьогодні питання, що було предметом скарги, закрите.»

ПрАТ «Абінбев Ефес Україна»

Нормативна база

Рада бізнес-омбудсмена у своїй діяльності керується Конституцією та законами України, указами Президента України і постановами Верховної Ради України, прийнятими відповідно до Конституції та законів України, актами Кабінету Міністрів України, іншими актами законодавства та Меморандумом про взаєморозуміння щодо підтримання української антикорупційної ініціативи від 12 травня 2014 р., укладеним між Кабінетом Міністрів України, Європейським банком реконструкції та розвитку, Організацією економічного співробітництва та розвитку, Американською торгівельною палатою в Україні, Європейською Бізнес Асоціацією, Федерацією роботодавців України, Торгово-промисловою палатою України та Українським союзом промисловців і підприємців.

Також дивитись: Постанова Кабінету Міністрів України № 691 від 26.11.2014

 

Регламент прийнятий відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 26 листопада 2014 року № 691 «Про утворення Ради бізнес-омбудсмена» та Меморандуму про взаєморозуміння для української антикорупційної ініціативи від 12 травня 2014 року.

Регламент затверджений Наглядовою Радою для регулювання діяльності Ради бізнес-омбудсмена.

Передглянути текст Регламенту

Наглядова Рада

Партнери та друзі