Об’єкт скарги: Київська митниця ДФС (Київська митниця)
Суть скарги: 11 липня 2017 року РБО отримала скаргу на дії Київської митниці від провідної міжнародної фармацевтичної компанії. Київська митниця зволікала з поверненням 242 тис. грн. митних платежів, надмірно сплачених Заявником у другій половині 2016 року.
Скаржник намагався повернути переплату в судовому порядку, і адміністративний суд прийняв рішення на його користь. Проте Київська митниця відмовилася повертати кошти, посилаючись на відсутність розгляду справи в апеляційному та касаційному суді.
Вжиті заходи: 8 серпня інспектор РБО надіслала письмовий запит керівнику Київської митниці з проханням виконати рішення суду і повернути переплату Скаржникові. Додатково інспектор винесла питання імпортера на розгляд Експертної групи ДФС.
Результат: 21 серпня Скаржник отримав надмірно сплачену суму митних платежів в повному обсязі. Справу було успішно закрито менш ніж зі два місяці.