Рада бізнес-омбудсмена сприяє відкритому та відвертому діалогу між бізнесом та державою.

млрд

грн. збережених коштів для компаній

14051

всього скарг

9126

закрито справ

105

поточні розслідування

РБО, започаткована у 2014 році, є незалежною та рівновіддаленою інституцією, місія якої — захистити законні прав бізнесу перед державою. Рада розглядає скарги підприємців щодо недобросовісної поведінки державних органів та допомагає врегулювати спори на досудовому етапі.

Рада бізнес-омбудсмена фінансується з Мультидонорського рахунку стабілізації та сталого розвитку України (МДР), розпорядником якого є ЄБРР. Країнами-донорами МДР є Австрія, Данія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Італія, Японія, Латвія, Нідерланди, Норвегія, Польща, Швеція, Швейцарія, Великобританія, США та Європейський Союз – найбільший донор.

Команда

Роман Ващук

Бізнес-омбудсмен

Тетяна Коротка

Заступниця бізнес-омбудсмена

Юлія Андрусів

Заступниця бізнес-омбудсмена

Хто такий «омбудсмен»?

«Омбудсмен» – це шведське слово, яке означає «представник інтересів» – незалежна посадова особа, яка розглядає скарги громадян щодо неправомірних дій Уряду. Вперше посаду парламентського омбудсмена заснували у Швеції в 1809 році. Раду бізнес-омбудсмена в Україні започаткували у грудні 2014 року. Омбудсмен – посадова особа, яка не залежить від уряду та будь-яких політичних партій

Що входить в обов’язки бізнес-омбудсмена?

Коли я можу звернутися до Ради бізнес-омбудсмена?

Які скарги не розглядає Рада бізнес-омбудсмена?

Чи може Рада бізнес-омбудсмена примусити Уряд вирішити мою проблему?

Яким чином я можу подати скаргу?

Скільки триває попередній розгляд скарги?

Скільки триває розслідування у справі?

Якщо я подам скаргу, чи буде розголошуватись моє ім’я?

Чи треба платити за подання скарги?

Переглянути всі питання

Приховати питання

Часті питання

Подати скаргу

Відгуки

«Компанія ТОВ «НВП «Укрзооветпромпостач» щиро дякує команді Ради бізнес-омбудсмена за професійну допомогу та підтримку під час оскарження податкових повідомлень-рішень ГУ ДПС у Київській області до ДПС України.
За результатами відвідування шановними паном Романом Ващуком, пані Юлією Андрусів та пані Анастасією Туз нашого підприємства – заводу з виробництва ветеринарних препаратів, преміксів та комбікормів в селі Плахтянка, нам вдалося продемонструвати відкритість, прозорість та відповідальність у роботі, в тому числі в питаннях співпраці з контрагентами при закупівлі сировини.
Завдяки злагодженій та принциповій роботі Ради бізнес-омбудсмена ДПС України дослухалась до наданих висновків і рекомендацій Ради та скасувала податкові повідомлення-рішення на суму понад 1 млн грн. Це стало вагомим прикладом реального захисту прав бізнесу та сприяння розвитку чесного підприємництва в Україні.

Щиро вдячні за підтримку, конструктивний діалог та сприяння у відновленні справедливості.»

ТОВ «НВП «Укрзооветпромпостач»

«Отримали сьогодні через Електронний кабінет Рішення від ДПС України про результати розгляду скарги.

Приємно здивовані результатом. Скасували ППР на загальну суму
3 957 930, 12 гривень.

Безмежно вдячні Вам за допомогу. Це просто неперевершено. Дуже задоволені результатом. Дякую, що Ви є. Працювати з РБО одне задоволення.»

Представник скаржника

«Дозвольте щиро подякувати Вам та всій команді Ради бізнес-омбудсмена за ту увагу, підтримку та високий професіоналізм, які Ви проявили, прийнявши до розгляду наше звернення щодо невиконання фінансових зобов’язань з боку Міністерства внутрішніх справ України.

Ми глибоко цінуємо ту принципову позицію, з якою Ваша Рада захищає інтереси бізнесу, зокрема в питаннях, що стосуються післявоєнного відновлення країни. Особливу вдячність хочемо висловити інспекторці, яка із надзвичайною чуйністю та відповідальністю супроводжує наше питання. Її компетентність та оперативність викликають щирий захват.

Ми переконані, що Ваша підтримка відіграє ключову роль у відновленні довіри з боку міжнародних партнерів до бізнес-середовища в Україні, а також сприяє залученню нових інвестицій для відновлення країни.

Ще раз щиро дякуємо за Ваше сприяння і з нетерпінням чекаємо на подальший розвиток справи.»

Консалтингова компанія

«ТОВ з ІІ «Атолл Пеінт Україна» хоче висловити велику подяку Раді бізнес-омбудсмена України, і особливо її інспекторам, за підтримку у відстоюванні інтересів підприємства за результатами планової документальної перевірки ДПС. Завдяки участі Ради підприємству було скасовано донарахувань податків та штрафних санкцій на загальну суму 430 115 грн. Маючи неодноразовий позитивний досвід взаємодії, щиро рекомендуємо звертатися до Ради бізнес-омбудсмена України. Це незалежний орган, який професійно, об’єктивно та неупереджено розглядає скарги підприємців, сприяє вирішенню конфліктних ситуацій з державними інституціями. Закликаємо бізнес не залишатися наодинці з проблемами — використовуйте можливість правового захисту та підтримки
з боку інституції, яка справді працює в інтересах бізнесу.»

ТОВ з ІІ «Атолл Пеінт Україна»

«Щиро дякуємо Вам і Вашій команді за ті зусилля та професіоналізм у роботі, результатом якої є підтримка і захист інтересів бізнесу у державних органах. Розгляд справи було організовано належним чином, задіяно всі можливі комунікації та листування для діалогу з представниками відповідних органів. Впевнені, що інститут бізнес-омбудсмена, безумовно, є ефективною комунікацією бізнесу з державними інституціями та контролюючими органами. На сьогодні питання, що було предметом скарги, закрите.»

ПрАТ «Абінбев Ефес Україна»

«Ми хочемо подякувати Вам за Вашу допомогу та плідну роботу за сприяння у вирішенні нашого питання. З Вашою допомогою та при Вашій безпосередній участі кримінальне провадження було закрито і арешт з майна підприємства було знято.»

ТОВ «Українська сировина» ЛТД

“Хочу висловити щиру подяку Раді бізнес-омбудсмена за неймовірну працю та вирішення дуже складного питання з податковою у нашій компанії. Ваша ефективна діяльність та здібність досягла результатів важливі для всіх підприємців українського бізнес-середовища. Ваша команда не лише проявила велике розуміння щодо нашої ситуації, але й продемонструвала професіоналізм, терпіння та велику відданість своїй роботі. Ваші поради та рекомендації допомогли нам зрозуміти складність ситуації та знайти оптимальні шляхи вирішення проблеми.”

ТОВ “Ваш Перевізник”

Важко, довго, але за величезної підтримки ми пройшли разом шлях виведення нашого підприємства із “ризикових”, який годі було пройти самостійно - без вашої допомоги. Дякуємо Раді бізнес-омбудсмена та всім, хто брав невидиму участь у спільній справі. Ваша допомога та найбільше її результат - надихають та дають надію на те, що Україну можна змінити, звільнити та врятувати від застарілих “совкових” методів управління, а саме адміністрування податків.

ПП “ЦЕМТО”

Компанія ТОВ «ФТХ» щиро вдячна вам за допомогу в підписанні контракту з польською компанією по придбанню сірчаної кислоти. Перший вантаж перетнув кордон України. Сподіваємось завдяки поставкам товару з Польщі, українські виробництва будуть мати можливість безперебійно працювати у режимі воєнного стану.

ТОВ «ФТХ»

Висловлюємо вам щиру подяку за небайдужість та активну участь команди бізнес-омбудсмена у розгляді нашого спору з Дніпровською митницею. Саме завдяки вашому авторитету та активній позиції разом нам вдалося зробити майже неможливе – бути почутими з боку державного органу та домогтися скасування у адміністративному порядку рішень про коригування митної вартості.

ТОВ «ДЕТ-ЮА»

Нормативна база

Рада бізнес-омбудсмена у своїй діяльності керується Конституцією та законами України, указами Президента України і постановами Верховної Ради України, прийнятими відповідно до Конституції та законів України, актами Кабінету Міністрів України, іншими актами законодавства та Меморандумом про взаєморозуміння щодо підтримання української антикорупційної ініціативи від 12 травня 2014 р., укладеним між Кабінетом Міністрів України, Європейським банком реконструкції та розвитку, Організацією економічного співробітництва та розвитку, Американською торгівельною палатою в Україні, Європейською Бізнес Асоціацією, Федерацією роботодавців України, Торгово-промисловою палатою України та Українським союзом промисловців і підприємців.

Також дивитись: Постанова Кабінету Міністрів України № 691 від 26.11.2014

 

Регламент прийнятий відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 26 листопада 2014 року № 691 «Про утворення Ради бізнес-омбудсмена» та Меморандуму про взаєморозуміння для української антикорупційної ініціативи від 12 травня 2014 року.

Регламент затверджений Наглядовою Радою для регулювання діяльності Ради бізнес-омбудсмена.

Передглянути текст Регламенту

Наглядова Рада

Партнери та друзі