Об’єкт скарги: Державна фіскальна служба України (ДФС)
Суть скарги: 11 серпня 2017 року до РБО звернулася київська інжинірингова компанія зі скаргою на дії ДФС. Нещодавно запроваджена система моніторингу зупинила реєстрацію податкових накладних Скаржника на суму 2 млн. грн. Водночас Комісія ДФС затягувала прийняття рішення щодо їх реєстрації. Отримати роз’яснення щодо причин і варіантів розблокування накладних від ДФС компанія не змогла.
Вжиті заходи: Інспектор обговорив зі Скаржником особливості нової системи, пояснив, як вона працює і яких заходів бажано вживати, щоб накладні реєстрували вчасно. Також інспектор обговорив питання Скаржника з представниками робочої групи головного управління ДФС в Києві, надіслав письмове звернення на підтримку позиції Скаржника та довів, що підстав для блокування накладних немає.
Результат: 20 серпня Скаржник повідомив про успішну реєстрацію податкових накладних. Завдяки сприянню РБО справу закрито за лічені дні.
