Об’єкт скарги: Міжрегіональне головне управління Державної фіскальної служби України (МГУ ДФС) – Офіс великих платників податків (ОВПП)
Суть скарги: 30 червня 2016 року Скаржник, один з найбільших у Східній Європі виробників гнучких пакувальних матеріалів для харчової, косметичної та інших галузей, надіслав скаргу до РБО через прострочення відшкодування Офісом великих платників податків ПДВ Скаржникові за лютий-березень 2016 року на суму 36,4 млн. грн.
Вжиті заходи: Інспектор РБО обговорив питання Скаржника стосовно відшкодування ПДВ з посадовцями Офісу великих платників податків ДФС, а також виніс питання про відшкодування ПДВ Скаржникові на опрацювання експертною групою Ради бізнес-омбудсмена та Державної фіскальної служби.
Результат: 19 жовтня року Скаржник повідомив про відшкодування ПДВ за лютий-березень 2016 року в повному обсязі. Справу успішно закрито.
