Об’єкт скарги: Державна фіскальна служба (ДФС) України
Суть скарги: 14 серпня 2017 року до РБО зі скаргою на ДФС звернулося підприємство з Київської області, що займається вирощуванням та продажем аграрної продукції. Протягом липня-серпня система автоматизованого моніторингу ДФС зупинила реєстрацію кількох податкових накладних Скаржника. Система не врахувала специфіку бізнесу підприємства: компанія купує насіння та витратні матеріали (добрива, паливо для сільськогосподарської техніки), а постачає покупцям готову продукцію.
Скаржник намагався самостійно вирішити проблему. По-перше, надав до Комісії ДФС додаткові документи про проведені господарські операції. По-друге, подав спеціальну таблицю даних платника податків, що пояснює специфіку господарської діяльності компанії. Незважаючи на зусилля Скаржника, Комісія ДФС податкові накладні не реєструвала. Причини такого рішення податкова не пояснила.
Вжиті заходи: 16 серпня інспектор РБО зв’язався з секретарем регіональної Робочої групи при Комісії ДФС і з’ясував, що питання Скаржника знаходиться в процесі розгляду на рівні Комісії. Додатково інспектор направив письмове звернення до ДФС та її структурних підрозділів з проханням невідкладно прийняти рішення щодо реєстрації податкових накладних, враховуючи пояснення, документи та таблиці, надані Скаржником.
Результат: Протягом місяця ДФС зареєструвала всі податкові накладні підприємства. Справу успішно закрито.
