Об’єкт скарги: Головне Управління Державної фіскальної служби України (ГУ ДФС) в м. Києві
Суть скарги: Скаржник, компанія ТОВ «Торгові системи України», що займається оптовим продажем м’ясних продуктів, зареєстрований в Києві, в липні 2016 року звернувся до РБО через неправомірні дії ГУ ДФС в м.Києві. ГУ ДФС винесло Скаржнику податкові повідомлення-рішення із загальною сумою донарахувань 12 608 904 грн. Каменем спотикання стала сума, на яку нараховувався ПДВ за реалізовані товари на території України. ДФС наполягала на сплаті ПДВ, грунтуючись на митній вартості імпортованих товарів, в той час як Скаржник дотримувався думки, що за основу має братися вартість товарів відповідно до договорів.
Вжиті заходи: Інспектор РБО взяв участь в адміністративному оскарженні справи в ДФС України 19 липня 2016 року. Також інспектор РБО звернувся до ДФС м. Києва з вимогою надати пояснення по суті скарги.
Результат: 8 серпня 2016 року Скаржник поінформував РБО про скасування штрафів. Справу було закрито менш ніж за місяць – втричі швидше, ніж передбачає Регламент Ради бізнес-омбудсмена.
