Об’єкт скарги: Державна фіскальна служба України (ДФС), Головне управління ДФС України в м. Києві (ГУ ДФС в Києві)
Суть скарги: 8 червня 2017 року до РБО звернувся великий експортер зернових та олійних культур зі скаргою на дії ДФС. Фіскальна служба затримувала відшкодування ПДВ за листопад 2016-лютий 2017 року на суму понад 64 млн. грн. Експортер намагався самостійно повернути ПДВ, проте податкова влаштовувала додаткові перевірки діяльності Скаржника. Несвоєчасне відшкодування ПДВ створювало ризик постійного замороження оборотних коштів підприємства і ставило під загрозу виконання зобов’язань перед працівниками і бізнес-партнерами.
Вжиті заходи: Протягом червня інспектор РБО декілька разів зв’язувалася з представниками ДФС. Додатково інспектор надіслала ДФС письмовий запит з проханням оперативно вирішити питання Скаржника.
Результат: 27 червня експортер підтвердив відшкодування ПДВ у повному обсязі. Справу успішно закрито.
