До Ради бізнес-омбудсмена звернулась компанія, яка є одним з відомих виробників засобів захисту рослин та посівного матеріалу щодо претензій податкового органу до обліку ретро-знижок. Внаслідок претензій податкова дійшла висновку, що компанія завищила суму бюджетного відшкодування на 67 млн грн та нарахувала ще 17 млн грн штрафу.
Компанія вже не вперше зверталась до Ради з цим питанням. Раніше, після заявлення бюджетного відшкодування результати документальної перевірки були успішно оскаржені до регіонального податкового органу у процедурі заперечень і призначена повторна (друга) перевірка. Згодом, із залученням Ради результати цієї повторної (другої) податкової перевірки були успішно оскаржені у процедурі адміністративного оскарження до ДПС України, яка знову скасувала висновки податкової і ще раз направила на повторну (третю) перевірку.
Так, у третьому кварталі 2025 року Рада вкотре опрацьовувала скаргу підприємства вже по третій податковій перевірці на підприємстві. Рада знову підготувала офіційний лист на підтримку позиції скаржника, а також взяла участь у розгляді скарги в ДПС України.
Рада вкотре відзначила низьку якість матеріалів повторної податкової перевірки, а також констатувала невизначеність, в якій вимушено перебувало підприємство щодо правильності надання та обліку ретро-знижок, які є суттєвою частиною бізнес-процесів та складовою роботи агроринку.
Результати повторного (третього) аудиту були знову скасовані ДПС України. І справу ще раз (вчетверте) відправлено на повторну перевірку.
Тоді Рада обговорила ситуацію компанії з ДПС України у межах Експертної групи і просила врахувати, що неодноразові повторні перевірки з того самого питання не відповідають принципам належного урядування та правової визначеності, а також є надмірним адміністративним тягарем для платника податків.
Рада пропонувала залучити її медіаторів до процесу проведення четвертої перевірки компанії, аби полагодити комунікацію між платником і податковою. Проте така ідея була відкинута через відсутність відповідних правових підстав у ПКУ.
