До Ради бізнес-омбудсмена звернулася транспортно-експедиторська компанія, оскільки податковий орган відмовив враховувати її таблицю даних платника ПДВ. Це суттєво ускладнювало ведення бізнесу.
Податкова мотивувала своє рішення тим, що зазначені в таблиці види діяльності нібито не відповідали основним засобам компанії, а також у звітності не вистачає інформації про діяльність товариства. Попри неодноразові спроби повторної подачі таблиці, відповідь податківців залишалася незмінною.
Компанія роз’яснила, що працює як посередник між клієнтами та виконавцями послуг, забезпечуючи організацію перевезень, а не здійснюючи їх безпосередньо. Такий формат посередництва цілком відповідає транспортно-експедиторській діяльності. Крім того, компанія мала всі необхідні дозволи, платіжні документи та об’єкти оподаткування, що підтверджують відповідність задекларованим видам діяльності.
Рада проаналізувала ситуацію, переконалася в обґрунтованості аргументів компанії та ініціювала розгляд скарги із податковою службою в межах зустрічі Експертної Групи.
У результаті податкова переглянула своє рішення та врахувала таблицю даних компанії. Бізнес підтвердив, що інформація про врахування таблиці відобразилась і в електронному кабінеті платника податків.
