Об’єкт скарги. ДГТО «Південно-західна залізниця», Укрзалізниця і Міністерство інфраструктури України.
Суть скарги. Скаржник не отримав від ДГТО «Південно-західна залізниця», що знаходиться у підпорядкуванні «Укрзалізниці» та Міністерству інфраструктури України, належної оплати за поставлене обладнання та виконані роботи.
Вжиті заходи. Рада бізнес-омбудсмена провела зустріч із заступником начальника служби сигналізації та зв’язку «Південно-західної залізниці». За результатами зустрічі було підтверджено факт наявності заборгованості та повідомлено про нову пропозицію до скаржника щодо її врегулювання. Скаржник пристав на пропозицію боржника й очікує оплати. Справу закрито.