До Ради бізнес-омбудсмена звернулося підприємство зі сфери електроенергетики зі скаргою на безпідставну затримку автівок із сонячними панелями на Львівській митниці. Обладнання імпортували для будівництва власної сонячної електростанції, що мало стати внеском у розвиток “зеленої” енергетики та посилення енергетичної безпеки країни.
Вантаж заблокували на етапі митного оформлення, при цьому митниця тривалий час не могла чітко вказати, які саме додаткові документи необхідні для завершення процедури.
Старша інспекторка Ради направила офіційні запити до Львівської митниці та Державної митної служби України із проханням роз’яснити підстави затримки. Згодом представники ДМС в усному порядку пояснили, що вартість сонячних панелей, на їхню думку, була завищеною. Також Львівська митниця передала цю інформацію до Бюро економічної безпеки, яке рекомендувало здійснювати посилений контроль. При цьому для оцінки митні органи користувалися лише загальними статистичними даними імпорту з Китаю, не беручи до уваги, що компанія придбала обладнання з дорожчого сегменту з іншими характеристиками та потужністю.
Додатково підприємство неодноразово зверталося до митниці та ДМС зі скаргами на бездіяльність посадових осіб під час митного оформлення.
У межах розгляду одного зі звернень Державна митна служба призначила онлайн-зустріч для обговорення справи, до якої приєдналася і старша інспекторка Ради. Під час цього дзвінка ДМС вперше озвучила чіткий перелік документів та відомостей, необхідних для завершення оформлення.
Підприємство оперативно надало всю запитану інформацію, і як результат митне оформлення було успішно завершене: автівки з сонячними панелями виїхали із зони митного контролю.
